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亚马逊用户一夜被客服骗43万 原因是办理退货(3
2017-12-03 23:09
来源:未知
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  “地址栏是用户进行地址编辑和管理的栏目,亚马逊不会在地址栏发布任何退换货信息或更新订单状态的通知,更不会添加链接。如果用户在地址栏发现地址以外的信息,应保持高度,更不要盲目轻信诈骗的引导点击任何不明链接。”这位负责人表示。

  “此外,把握好一条,就是好自己的支付渠道。当以退货等名义要求获得支付渠道信息时,不要相信会飞来,退税、退款、补偿等信息都不要相信。如果是电商平台的退款、补偿,都会按照之前的支付渠道自动退回去,而无需再告知对方。”刘兴亮表示。

  亚马逊中国相关负责人告诉记者,亚马逊客服不会使用个人手机号码与消费者联系,更不会以任何链接的形式向消费者或引导消费者输入银行卡密码、验证码等个人隐私信息。

  在刘兴亮看来,用户的账号之所以被盗,也与用户对账号管理过于粗放有关,由于担心忘记密码,很多用户在各个网站上使用的账号和密码大多是共用的,而且密码不是自己的生日就是手机号后6位,很容易被破解。因此,刘兴亮用户最好每个网站的账户名和密码都不同,而且要不定期地更改账号密码。

  亚马逊中国相关负责人表示,针对诈骗不断变换的行骗手段,亚马逊还采取了一系列行动,包括:关闭了亚马逊网站用户个人主页编辑功能、隐藏订单功能,冻结心愿单编辑功能,以此诈骗植入钓鱼链接。

  据对网络诈骗颇有研究的刘兴亮介绍,用户账号被盗存在三种可能:第一种是网站技术存在漏洞,容易被黑客;第二种是网站内部员工偷卖用户信息,为个人谋取;第三种是“扫号撞库”,这是一种黑客行为,通过一些风险不高的网站和论坛,获取用户的密码,然后尝试以这些用户名和密码登录购物网站的账号,如果一些用户名和密码在不同网站上共用,黑客就可以轻松进入电商平台的用户账号,获取其购物信息,从而实施网络诈骗。

  而游侠安全网创始人张百川表示,一些平台的用户信息之所以遭到泄露,是因为缺少对“撞库”的防范。黑客盗取某些网站的数据库售卖给信息贩子,之后信息再流到骗子手中后实施诈骗。

  事实上,任何一种形式和手段的网络诈骗都并非无懈可击,而是存在明显的破绽和漏洞,只要消费者稍微一些就可以。对于自己的经历,彭女士坦言:“当时看到170这个手机号的时候确实疏忽了,常规的电商客服电话不可能以手机的方式打过来。”

  亚马逊中国也,不要将账户信息和密码与其他网站共享使用,要定期更改账户登录密码,同时确保更改密码后电脑端、移动端的账户立即退出并重新登录,以账户信息同步、安全。

  “从目前的实际情况看,第一种的可能性比较小,随着各大电商平台技术的完善,出现这种漏洞的可能性微乎其微。相反,‘扫号撞库’的可能性很大,并且目前已经形成了一条灰色产业链。”刘兴亮表示。

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